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Déclaration de confidentialité de SAFETYN SAS


Dernière mise à jour : janvier 2020

NOTRE POLITIQUE, VOTRE VIE PRIVÉE

Nous respectons votre vie privée et vos droits en matière de données personnelles. Les principes qui nous guident sont simples. Nous tenons à être transparents sur la nature de notre collecte de données. Nous protégeons vos données scrupuleusement. Nous ne vendons pas vos données à des tiers et nous ne le ferons jamais.

La collecte de vos données a pour principal objectif d'améliorer votre expérience SAFETYN. Qu'il s'agisse d'enregistrer vos paramètre de vol pour debriefer et progresser plus vite dans votre pratique, collaborer avec votre smartwatch pour lier votre rythme cardiaque aux événements de vol et comprendre la gestion de votre stress, ou de vous offrir un service client très réactif pour vous aider en cas de problème, notre objectif est que vous puissiez vivre votre passion en toute sécurité et toute simplicité.

La présente Déclaration de Confidentialité (la « Déclaration ») détaille les différents types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, directement ou indirectement, et comment nous les utilisons. Sont considérées comme des informations personnelles toutes les données susceptibles d'être utilisées pour vous identifier ou associées à vous. La Déclaration porte également sur les choix que vous pouvez faire en matière de collecte de données et sur la façon dont vous pouvez contrôler ces choix. Elle s'applique à tous les produits proposés par SAFETYN (le(s) « produit(s) SAFETYN »), y compris à notre application (l'« application SAFETYN » ou l'« application »). Elle porte également sur tous les sites Internet contrôlés par SAFETYN, ainsi que sur d'autres interactions hors ligne, comme la visite d'un bureau SAFETYN ou la présence à un événement SAFETYN (collectivement, les « services »). Veuillez lire cette Déclaration attentivement pour comprendre de quelle manière SAFETYN peut recueillir, utiliser et partager vos informations personnelles. Les termes « nous » ou « SAFETYN » se réfèrent tous deux à SAFETYN.

Les interactions des clients avec SAFETYN.

Pour que les informations contenues dans la présente Déclaration soient faciles à comprendre, nous avons mis en évidence différentes situations au cours desquelles SAFETYN pourrait être susceptible de collecter des informations personnelles auprès de ses clients. Les interactions des clients avec SAFETYN peuvent être réparties selon les catégories suivantes :onsidérez que raconter une belle histoire donne du caractère. 


Se familiariser avec SAFETYN

Lors de vos recherches sur SAFETYN, il est possible que vous consultiez virtuellement un site ou que vous vous rendiez physiquement dans un lieu que nous possédons. Vous pouvez, par exemple, parcourir notre site Internet, téléphoner à l'un de nos représentants commerciaux, visiter physiquement un bureau appartenant à SAFETYN ou participer à des événements parrainés par SAFETYN. Afin d'en apprendre davantage sur les produits SAFETYN, vous pouvez volontairement fournir des informations personnelles (votre nom et votre adresse e-mail, par exemple) lors de ces interactions. Au cours de vos visites sur nos sites Internet, nous pouvons également être amenés à collecter des informations vous concernant par l'intermédiaire de cookies ou de technologies similaires.

            Nous recueillons : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et les données fournies par des cookies ou des technologies similaires.

Nous utilisons ces informations pour vous faire part de l'actualité de SAFETYN en matière de produits et d'événements. En outre, l'adresse IP nous aide à mieux comprendre les données géographiques des personnes qui consultent nos sites Internet afin de les améliorer pour tous. Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.


Acheter un produit SAFETYN

Une fois que vous avez pris la décision d'acquérir un produit SAFETYN, nous vous offrons la possibilité de l'acheter directement chez nous sur www.safetyn.com ou via un représentant commercial. Dans ce cas, vous serez invité à nous fournir des informations pour que nous puissions finaliser votre commande.          

            Nous recueillons : votre nom, votre numéro de téléphone (facultatif), votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

            Pourquoi ? : Nous utilisons ces informations pour finaliser votre transaction, vous offrir un suivi d'achat, vous aider à résoudre tout problème de livraison et gérer les retours et les autres problèmes liés à l'achat de votre produit SAFETYN. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à l'exécution du contrat que nous concluons avec vous. Veuillez noter que nous ne conservons aucune information liée à votre paiement ou à votre carte bancaire. Nous utilisons uniquement vos informations de paiement dans le cadre de l'achat d'un produit SAFETYN.


Obtenir l'assistance de SAFETYN 

De temps à autre, vous pouvez être amené à contacter notre service client pour obtenir de l'aide sur votre produit SAFETYN. Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous pouvons recueillir certaines de vos données ou celles de votre produit SAFETYN.

        Nous recueillons : Vos coordonnées (nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone), vos identifiants sur les réseaux sociaux (si vous nous contactez à l'aide d'un réseau social) ainsi que le contenu de vos conversations et autres communications avec le service d'assistance de SAFETYN (y compris, dans certains cas, un enregistrement vocal si vous appelez ce dernier). Dans certaines situations, il peut être utile que l'équipe du service client obtienne un « diagnostic » de votre système SAFETYN. Il s'agit essentiellement d'un instantané du système technique portant sur toutes les informations pertinentes relatives à l'incident, comme les modules installés, les capteur physiologique tiers connectés, la configuration du produit, le signal Wi-Fi, les informations du routeur, les codes d'erreur et des informations sur l'appareil (le système d'exploitation et la version de l'application SAFETYN utilisée, par exemple). La collecte des informations décrites ci-dessus est nécessaire pour vous offrir une assistance client. Nous vous préviendrons avant tout instantané. Aucun instantané ne sera réalisé sans vous en informer au préalable. Si vous êtes un testeur bêta, nous effectuons un diagnostic quotidien et automatique de votre système SAFETYN (conformément aux conditions du contrat du testeur bêta).

        Pourquoi ? Nous recueillons ces informations pour vous offrir la meilleure assistance possible. Par exemple, pour les demandes des clients et les questions techniques, nous utilisons les coordonnées pour répondre au client en utilisant son mode de communication préféré (par téléphone, e-mail ou sur les réseaux sociaux). Pour la résolution de problèmes techniques, nous utilisons les données de diagnostic du système. Pour les retours ou les échanges de produits, nous utilisons les coordonnées afin d'assurer la réception et la livraison des produits. L'utilisation de ces différentes catégories de données est nécessaire à l'exécution du contrat que nous concluons avec vous.


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La manière dont nous utilisons les informations à caractère personnel

SAFETYN utilise les données collectées afin de vous fournir ses produits et ses services, ce qui comprend l'utilisation de ces données pour améliorer et personnaliser votre expérience. Elles servent également à communiquer avec vous, par exemple pour vous transmettre des informations à propos de votre compte, vous informer de la disponibilité de nouveaux produits ou services SAFETYN, et vous envoyer des mises à jour de sécurité et autres.

SAFETYN utilise les données recueillies aux fins suivantes :

Expérience produit

Nous utilisons les données pour fournir, exploiter, prendre en charge et améliorer les produits et les services SAFETYN proposés afin que nos clients puissent profiter de leur passion en toute simplicité. Ce traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat que nous concluons avec vous.

Assistance client

Nous utilisons des données pour répondre aux demandes des clients, diagnostiquer les problèmes rencontrés, réparer les produits SAFETYN des clients et leur fournir d'autres services d'assistance. Ce traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat que nous concluons avec vous et sert notre intérêt légitime.

Amélioration des produits

Nous utilisons continuellement des données à des fins de recherche ainsi que pour développer et améliorer nos produits et nos services SAFETYN, y compris en assurant le maintien et l'optimisation de leurs performances, en développant les fonctionnalités et en y ajoutant de nouvelles en utilisant, par exemple, les rapports d'erreurs pour améliorer les fonctionnalités de sécurité, par le biais de requêtes de recherche et de clics pour accroître la pertinence des résultats de recherche, et en utilisant les données d'utilisation pour déterminer les nouvelles fonctionnalités à prioriser. Ce traitement des données est nécessaire et sert notre intérêt légitime.

Questions de sécurité et résolution des litiges

Nous utilisons des données pour protéger la sécurité de nos produits SAFETYN et de nos clients, pour détecter et prévenir la fraude, pour résoudre les litiges et mettre en œuvre nos contrats. Ce traitement des données est nécessaire et sert notre intérêt légitime.

Opérations commerciales

Nous utilisons des données pour développer une analyse et une veille stratégique qui nous permettent de mener nos activités, de protéger nos produits, de prendre des décisions éclairées et d'élaborer des rapports portant sur les performances de notre entreprise. Ce traitement des données est nécessaire et sert notre intérêt légitime.

Communication, marketing et publicité

Nous utilisons les données que nous recueillons pour l'envoi et la personnalisation de nos communications avec vous. Par exemple, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d'autres moyens de communication électronique (y compris par l'application SAFETYN) pour vous informer des nouveaux produits ou services SAFETYN, des nouveaux services disponibles dans votre région, des mises à jour de sécurité ou logicielles, pour vous tenir informé du traitement de votre demande d'assistance ou pour vous inviter à participer à une enquête. Ce traitement des données est nécessaire et sert notre intérêt légitime. Pour en savoir plus sur ce point, veuillez consulter Les fondements juridiques de l'utilisation des informations personnelles.

Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour vous apporter les publicités SAFETYN les plus pertinentes. Pour plus d'informations sur la gestion des listes de diffusion et les communications promotionnelles, consultez la section Vos droits et vos choix.

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Le partage éventuel des informations personnelles

Les belles histoires ont du caractère. Considérez que raconter une belle histoire donne du caractère. Écrire une histoire avec du caractère pour vos clients potentiels va aider a créer une relation. Cela se voit dans les petits détails comme le choix des mots ou des phrases. Écrivez avec votre point de vue, pas avec l'expérience de quelqu'un d'autre.

Les meilleures histoires sont pour tout le monde, même si elles ont été écrites seulement pour une personne. Si vous essayez d'écrire pour une audience large et générale, votre histoire sonnera faux et fade. Personne ne sera intéressé. Ecrivez-la pour une personne. Si elle est authentique pour une personne, elle le sera pour les autres.

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La sécurité, le stockage et la conservation des informations personnelles

Les belles histoires ont du caractère. Considérez que raconter une belle histoire donne du caractère. Écrire une histoire avec du caractère pour vos clients potentiels va aider a créer une relation. Cela se voit dans les petits détails comme le choix des mots ou des phrases. Écrivez avec votre point de vue, pas avec l'expérience de quelqu'un d'autre.

Les meilleures histoires sont pour tout le monde, même si elles ont été écrites seulement pour une personne. Si vous essayez d'écrire pour une audience large et générale, votre histoire sonnera faux et fade. Personne ne sera intéressé. Ecrivez-la pour une personne. Si elle est authentique pour une personne, elle le sera pour les autres.

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Vos droits et vos choix

Vos droits

Nous voulons que vous soyez en mesure de contrôler la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Sous réserve du droit national en vigueur, vous pouvez le faire de la façon suivante :

  • vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • vous pouvez nous informer de tout changement apporté à vos informations personnelles, ou si vous souhaitez que nous corrigions les informations que nous détenons vous concernant ;

  • dans certaines situations, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre les informations que nous détenons vous concernant, ou vous opposer à la façon dont nous utilisons spécifiquement vos informations personnelles ; et

  • dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre les informations personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous êtes en droit de retirer celui-ci à tout moment. En outre, lorsque nous traitons vos informations personnelles en prenant en compte notre intérêt légitime ou l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer en tout temps à cette utilisation de vos informations.

Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos informations personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer dans les plus brefs délais de tout changement ou de toute inexactitude quant à vos informations personnelles en nous contactant à contact@safetyn.com.

Nous répondrons à votre demande dès que possible, au plus tard dans les 30 jours. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez contrôler la collecte et l'utilisation des données d'utilisation supplémentaires ainsi que vos préférences en matière de communication, de marketing et de publicité, veuillez consulter les sections Vos choix ci-dessous.

Nous nous engageons à collaborer avec vous afin de résoudre équitablement toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Toutefois, si vous pensez que nous ne sommes pas en mesure de vous aider, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (le cas échéant) ou de l'autorité de contrôle.

Vos choix

Compte SAFETYN et application SAFETYN

Si vous souhaitez accéder à vos informations de profil, les modifier ou les supprimer, changer de mot de passe, fermer votre compte ou demander la suppression de vos données personnelles, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte SAFETYN ou à l'application SAFETYN ou en nous envoyant un e-mail à privacy@saftyn.com. Si vous ne pouvez pas accéder à certaines informations personnelles recueillies par SAFETYN au moyen de votre compte ou de votre application SAFETYN, ou directement par l'intermédiaire du produit SAFETYN que vous utilisez, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à privacy@ssafetyn.com. Nous répondrons à votre demande d'accès ou de suppression de vos données personnelles dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours.

Vos préférences en matière de communication, de marketing et de publicité


Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de marketing direct de la part de SAFETYN en suivant les instructions figurant dans tous les e-mails envoyés à l'aide de l'onglet « Se désinscrire ». Vous pouvez également supprimer vos abonnements à la liste de diffusion et désactiver la réception de message dans l'application en mettant à jour votre profil et vos options de contact dans votre compte SAFETYN. Nous respecterons votre décision et cesserons de vous envoyer des e-mails promotionnels une fois votre désinscription reçue ou vos paramètres de communication modifiés.


Veuillez noter qu'indépendamment de vos paramètres de communication, nous continuerons de vous faire part des modifications apportées à nos conditions générales, des mises à jour logicielles des produits SAFEYTN et de nos politiques, des messages de routine de notre service client tels que des informations sur vos achats en cours ou passés, la livraison de produits, les interruptions de service, les violations de données ou d'autres informations importantes à propos d'un produit que vous possédez, par exemple en cas de cessation de la prise en charge ou de problèmes de sécurité.


Vous pouvez ajuster le nombre de « publicités ciblées sur les centres d'intérêt » que vous êtes susceptible de recevoir en modifiant vos paramètres de cookies, en changeant les paramètres de votre appareil, et en vous désabonnant de certains réseaux publicitaires. Si vous choisissez de ne pas recevoir d'e-mails de notre part, nous n'utiliserons pas votre adresse e-mail pour des activités relatives à des publicités ciblées sur les centres d'intérêt. Pour plus d'informations sur notre utilisation de la publicité ciblée sur les centres d'intérêt, veuillez consulter Notre utilisation des cookies et d'autres technologies similaires.

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Nous contacter

Sauf indication contraire, SAFETYN SAS assume la fonction de responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons par l'intermédiaire des produits et des services SAFETYN soumis à la présente Déclaration de Confidentialité. Notre adresse est la suivante :  50, Rue Gustave Eiffel, CERN InnoGex, St-Genis-Pouilly 01630, France.

SAFETYN SAS est également le représentant pour la protection des données. Le représentant pour la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante : 50, Rue Gustave Eiffel, CERN InnoGex, St-Genis-Pouilly 01630, France ou par e-mail à contact@safetyn.com.